Política de Privacidad

En Billio nos tomamos en serio la privacidad de tus datos y los de tus clientes. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos cuando usás nuestra plataforma de gestión de cobros (el “Servicio”), cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Al utilizar Billio aceptás las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Billio. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a santiago@billio.site.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y credenciales de acceso que nos proporcionás al registrarte.
• Datos de tus clientes y contactos: la información de cobranzas que cargás en la plataforma, como nombres, correos electrónicos, números de teléfono, montos adeudados, comprobantes y estado de pagos de tus clientes.
• Datos de uso: información sobre cómo interactuás con el Servicio, como páginas visitadas, funciones utilizadas, fecha y hora de acceso, y datos técnicos del dispositivo y navegador.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y herramientas de analítica para mejorar el Servicio y entender su uso (ver sección 9).

3. Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar, operar y mantener el Servicio.
• Enviar, en tu nombre, recordatorios y comunicaciones de cobranza a tus clientes por WhatsApp, correo electrónico y SMS.
• Procesar pagos y gestionar la integración con proveedores como Mercado Pago.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, soporte, actualizaciones y novedades del producto.
• Mejorar, personalizar y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Prevenir fraudes, abusos y cumplir con obligaciones legales.

4. Comunicaciones por WhatsApp, email y SMS

Billio envía comunicaciones automatizadas de cobranza a los contactos que vos cargás en la plataforma. Sos responsable de contar con una base legal y el consentimiento adecuado para contactar a tus clientes a través de estos canales. Billio actúa como encargado del tratamiento de esos datos por cuenta tuya y únicamente para la prestación del Servicio.

5. Integraciones con terceros

El Servicio se integra con proveedores externos, como Mercado Pago para el procesamiento de pagos y proveedores de mensajería para el envío de WhatsApp, email y SMS. Estos terceros tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de cada proveedor.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: con terceros que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, mensajería, procesamiento de pagos, analítica), bajo obligaciones de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
• Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificándote cualquier cambio en el tratamiento de tus datos.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con nuestras obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y herramientas de analítica para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del Servicio podrían no operar correctamente.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a santiago@billio.site. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a santiago@billio.site.